Handelsbetingelser 

1. Generelle oplysninger

snakbare.dk
Ejet og drevet af: Snakbare® v/ Max Kuhlmann
Adresse: Lertevej 13, 6560 Sommersted
CVR: 43913735
E-mail: kontakt@snakbare.dk

2. Bestilling og betaling

Priser: Alle priser vises i DKK inkl. moms og afgifter.
Betalingsmetoder: MobilePay, Visa/Mastercard, Klarna.
Betaling: Beløbet trækkes ved køb via sikker og krypteret betalingsgateway.

3. Levering

Lager og afsendelse

Mange af vores produkter fremstilles først ved bestilling og sendes direkte fra vores samarbejdspartner. Derfor er leveringstiden lidt længere.

Leveringstider

Fragtpriser

Fri fragt ved ordrer over 399 DKK.

Ordrer under 399 DKK:

Du modtager altid tracking via e-mail.

4. Returpolitik & Fortrydelsesret

Hos Snakbare skal det være nemt at ombestemme sig. Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Fortrydelsesretten gælder for alle produkter – både varer fra vores eget lager og produkter, der trykkes eller fremstilles først ved bestilling.

Bemærk: Produkter, der fremstilles ved bestilling, er ikke personligt tilpassede og kan derfor returneres på helt almindelige vilkår.

Sådan gør du

1. Send en mail til kontakt@snakbare.dk, hvor du tydeligt skriver, at du ønsker at fortryde dit køb.

2. Pak varen forsvarligt og send den retur senest 30 dage efter, du har givet besked. Husk at vedlægge det returformular, vi sender dig.

3. Send til denne adresse:

Snakbare
Lertevej 13
6560 Sommersted

Vi kan desværre ikke hente pakker i pakkeshops eller modtage forsendelser pr. efterkrav. Du vælger selv fragtmetode, men vi anbefaler track & trace.

Returbetingelser

For at vi kan godkende din retur, skal varen være:

• Ubrugt

• Uvasket

• Med originale mærker og emballage

Du må naturligvis gerne prøve varen indendørs, som du ville i en fysisk butik – men den må ikke være taget i egentlig brug.

Returfragt betales af dig, og du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Er varen fejlbehæftet eller forkert leveret, dækker vi naturligvis returfragten.

Partnerprodukter

Nogle produkter trykkes eller fremstilles først, når du bestiller dem. De kan returneres på samme måde som alle andre varer, og vi håndterer processen med vores samarbejdspartner.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi det beløb, du har betalt.

Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har sendt dokumentation for afsendelse.

Tilbagebetalingen sker som regel inden for 14 dage, efter vi har modtaget og kontrolleret varen. Du får en mail, så snart din retur er behandlet, og pengene er på vej.

Hvis du har spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.

5. Reklamation

Reklamation gælder i op til 24 måneder for defekte, beskadigede eller forkerte varer – inkl. partnerlager-produkter.

Kontakt os på kontakt@snakbare.dk med:

• • Ordrenummer
  • Billede(r)
  • Beskrivelse af problemet

Vi arrangerer ombytning eller fuld refundering og dækker alle omkostninger for berettiget reklamation.

6. Privatlivspolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med GDPR. Vi indsamler kun nødvendige oplysninger for at kunne levere din ordre og kommunikere med dig.

Læs mere: Privatlivspolitik

7. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik. Ved at bruge snakbare.dk accepterer du brugen af cookies. Du kan slette eller blokere cookies i din browser.

Læs mere: Cookiepolitik

8. Klageadgang

Kontakt os først: kontakt@snakbare.dk

Hvis ikke løst, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

9. Kontakt

E-mail: kontakt@snakbare.dk
Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.