Returpolitik & Fortrydelsesret

Fortrydelsesret (30 dage)

Hos Snakbare skal det være nemt at ombestemme sig. Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Fortrydelsesretten gælder for alle produkter – både varer fra vores eget lager og produkter, der trykkes eller fremstilles først ved bestilling.

Bemærk: Produkter, der fremstilles ved bestilling, er ikke personligt tilpassede og kan derfor returneres på helt almindelige vilkår.

Sådan gør du

  1. Send en mail til kontakt@snakbare.dk, hvor du tydeligt skriver, at du ønsker at fortryde dit køb.

  2. Pak varen forsvarligt og send den retur senest 30 dage efter, du har givet besked. Husk at vedlægge det returformular, vi sender dig.

  3. Send til denne adresse:

Snakbare
Lertevej 13
6560 Sommersted

Vi kan desværre ikke hente pakker i pakkeshops eller modtage forsendelser pr. efterkrav. Du vælger selv fragtmetode, men vi anbefaler track & trace.

Returbetingelser

For at vi kan godkende din retur, skal varen være:

  • Ubrugt

  • Uvasket

  • Med originale mærker og emballage

Du må naturligvis gerne prøve varen indendørs, som du ville i en fysisk butik – men den må ikke være taget i egentlig brug.

Returfragt betales af dig, og du har ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os. Er varen fejlbehæftet eller forkert leveret, dækker vi naturligvis returfragten.

Partnerprodukter

Nogle produkter trykkes eller fremstilles først, når du bestiller dem. De kan returneres på samme måde som alle andre varer, og vi håndterer processen med vores samarbejdspartner.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi det beløb, du har betalt.

Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har sendt dokumentation for afsendelse.

Tilbagebetalingen sker som regel inden for 14 dage, efter vi har modtaget og kontrolleret varen. Du får en mail, så snart din retur er behandlet, og pengene er på vej.

Hvis du har spørgsmål, er du naturligvis velkommen til at kontakte os.